客人的电子文件夹

如何连接到Wi-Fi？

В нашем отеле есть сеть Wi-Fi — Amaks.
Пароля у сети нет, она открытая. Чтобы к ней подключиться, нужно пройти авторизацию по номеру телефона. При подключении к сети Amaks, у Вас откроется уведомление, по которому нужно пройти авторизацию (если уведомление не появилось, Вы можете зайти в любой браузер на Вашем устройстве и ввести ссылку www.ru).
Нажмите на зеленую кнопку "Регистрация" и введите свой номер телефона.
Далее, авторизацию можно пройти через звонок или смс.
Если кнопка "Позвонить" не переводит Ваш телефон в состояние набора номера, то наберите указанный номер вручную. Звонок бесплатный.
С планшета или ноутбука подключение происходит таким же образом, всегда вводите свой номер телефона, с которого Вы потом сделаете звонок и Интернет появится на планшете или ноутбуке.

熨衣室在哪里？

Гладильная комната находится на 11 этаже, дверь напротив лифта

我在哪里可以得到饮用水或开水？

На каждом этаже (гостевая зона рядом с лифтом) есть кулер с горячей и холодной питьевой водой.

我可以在退房时间后退房吗?

Стандартное время заезда в отеле - 15:00, время выезда - 12:00. За поздний выезд в период с 12:00 до 18:00 у нас взимается плата в размере стоимости половины суток, после 18:00 - плата в размере стоимости полных суток

早餐/午餐/晚餐在什么时间和形式进行？

Завтрак по системе шведский стол проходит с 07:00 до 10:00 (ресторан на 2 этаже отеля)
Комплексные обеды подаются с 13:00 до 15:00
Ужины подаются по системе шведский стол, либо по меню, в зависимости от дня недели. Ужины подаются с 18:00 до 21:00

Ресторан работает круглосуточно и Вы в любое время можете заказать по меню или доставку номер, позвонив из номера по внутреннему телефону 17-65, либо по городскому +7 (863) 209-72-83.

需要更多的信息。房间里的地方或婴儿床。这项服务的费用是多少？

Доп. место (еврораскладушка) — 1800 руб./сутки
Детская кроватка — бесплатно

我怎样才能打电话给我的邻居在另一个房间或任何固定电话号码？

Для звонка из одного номера в другой, наберите четырехзначный код нужного номера согласно внутригостиничному телефонному справочнику Связь с городскими телефонами осуществляется через номер 9-012 Для того, чтобы позвонить из города в любой номер отеля необходимо последовательно набрать номер 234-94-97 и трехзначный код нужного Вам номера. Код г. Ростов-на-Дону — 863.

如何使用空调？

Для включения/выключения кондиционера нажмите кнопку On/Off (находится в правом нижнем углу). Температуру можно регулировать кнопками со стрелками вверх и вниз. Система уже настроена на тепло или холод в зависимости от времени года.

和宠物呆在一起的规则是什么？

Стоимость размещения в номере домашнего животного весом до 10 кг составляет 1000 рублей в сутки, домашнего животного весом от 10 кг составляет 1500 рублей в сутки.

Размещение с домашними животными не предусмотрено в номерах улучшенных категорий: Улучшенный Одноместный «АМАКС», Улучшенный Бизнес «АМАКС», Улучшенная Студия «АМАКС», Люкс и Апартаменты.

При заселении в отель с питомцем, при себе необходимо иметь:
- ветеринарный паспорт, который содержит данные о самом животном и его владельце , а также сведения о проведении необходимых вакцинаций и о сделанных прививках;
- специальную клетку (переноску) для питомца;
- лоток;
- посуду для кормления.

С полным перечнем правил проживания с домашними животными Вы можете ознакомиться по ссылке ниже, или на стойке администратора Службы приема и размещения.

Правила проживания с домашними животными

旅馆里有行李存放处吗?

Камера хранения находится на 1 этаже отеля. Предоставляется для гостей бесплатно. Для того, чтобы воспользоваться услугой, обратитесь к администратору.
Также, у нас есть услуга аренды сейфовой ячейки. Идет по стоимости 200 руб./сутки.

我在哪里可以得到卫生用品？

Гигиенические принадлежности можно приобрести в нашем сувенирном киоске в холле на 1 этаже отеля.

我在哪里可以买到纪念品？

Сувенирную продукцию (донской тематики и не только) можно приобрести в нашем сувенирном киоске в холле на 1 этаже отеля.

如何办理退房手续(如何办理登机手续)?

При выезде из номера, Вам необходимо сдать номер горничной. Вы можете позвонить по внутреннему телефону и пригласить горничную Вашего этажа, либо обратиться к администратору. Горничная проверит номер на наличие забытых вещей и рассчитает стоимость использованных позиций минибара.

吸烟区在哪里？

Место для курения находится напротив главного входа в отель. При выходе через главные двери, Вы увидите табличку «Место для курения» на синем заборе напротив.

问答

反馈意见